سیاست حریم خصوصی سایت رُزبُن | حفاظت از اطلاعات کاربران

صنایع غذایی رُزبُن متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران سایت rozbon.com است. این صفحه توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

با استفاده از سایت رُزبُن و خرید محصولات ارده، روغن ارده کنجد و حلوا ارده، شما با سیاست‌های حریم خصوصی ذکر شده در این صفحه موافقت می‌کنید.

آخرین بروزرسانی: دی ماه 1403

🔐 تعهد رُزبُن به حفظ حریم خصوصی

حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما در اولویت قرار دارد. رُزبُن با رعایت قوانین حمایت از حریم خصوصی در ایران و اصول اخلاقی، از داده‌های شما محافظت می‌کند.

ما هرگز اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کنیم و تنها در چارچوب قوانین و مقررات از آن استفاده خواهیم کرد.

📋 اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات شخصی

هنگام ثبت‌نام، خرید از سایت یا تماس با ما، ممکن است اطلاعات زیر را درخواست کنیم:

✅ نام و نام خانوادگی
✅ شماره تلفن همراه
✅ آدرس ایمیل
✅ آدرس پستی کامل
✅ کد پستی
✅ اطلاعات پرداخت (از طریق درگاه بانکی امن)

اطلاعات خودکار

هنگام بازدید از سایت rozbon.com، برخی اطلاعات به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:

📊 آدرس IP
📊 نوع مرورگر و سیستم عامل
📊 صفحات بازدید شده
📊 زمان و تاریخ بازدید
📊 منبع ورود به سایت (موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی)
📊 کوکی‌ها (Cookies)

اطلاعات سفارش

برای پردازش سفارشات خرید ارده و روغن کنجد، اطلاعات زیر ثبت می‌شود:

🛒 تاریخچه خرید
🛒 محصولات سفارش داده شده
🛒 مبلغ پرداختی
🛒 وضعیت سفارش
🛒 شماره پیگیری ارسال

🎯 چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

اطلاعات جمع‌آوری شده تنها برای اهداف مشروع و قانونی استفاده می‌شود:

پردازش و ارسال سفارشات

اطلاعات شما برای پردازش سفارش محصولات کنجدی رُزبُن، ارسال به آدرس مشخص شده و پیگیری وضعیت ارسال استفاده می‌شود.

ارتباط با مشتریان

برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، تأیید خرید، پاسخ به سؤالات و حل مشکلات احتمالی از اطلاعات تماس شما استفاده می‌کنیم.

بهبود خدمات

تحلیل رفتار کاربران در سایت به ما کمک می‌کند تا تجربه خرید را بهبود بخشیده و محصولات و خدمات بهتری ارائه دهیم.

ارسال اطلاعیه‌ها (اختیاری)

با رضایت شما، ممکن است پیامک یا ایمیل‌هایی درباره تخفیف‌های ویژه، محصولات جدید و اخبار رُزبُن ارسال کنیم. شما هر زمان می‌توانید از دریافت این پیام‌ها انصراف دهید.

رعایت قوانین

در صورت لزوم و بر اساس قوانین کشور، ممکن است اطلاعات را در اختیار مراجع قانونی قرار دهیم.

🔒 امنیت اطلاعات شما

حفاظت از اطلاعات شخصی شما با استفاده از جدیدترین تکنولوژی‌های امنیتی انجام می‌شود:

تدابیر امنیتی فنی

🛡️ رمزنگاری SSL/TLS – تمام اطلاعات منتقل شده بین شما و سایت رمزنگاری می‌شود
🛡️ درگاه پرداخت امن – پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و دارای گواهی PCI-DSS انجام می‌شود
🛡️ فایروال‌های پیشرفته – محافظت در برابر حملات سایبری
🛡️ پشتیبان‌گیری منظم – ذخیره‌سازی امن داده‌ها
🛡️ محدودیت دسترسی – تنها کارکنان مجاز به اطلاعات دسترسی دارند

تدابیر امنیتی سازمانی

👥 آموزش کارکنان – تمام کارکنان درباره حفظ حریم خصوصی آموزش دیده‌اند
👥 قراردادهای محرمانگی – کارکنان ملزم به رعایت محرمانگی هستند
👥 نظارت مستمر – کنترل دوره‌ای سیستم‌های امنیتی

توجه: هیچ سیستمی 100% امن نیست. ما تلاش می‌کنیم بهترین استانداردهای امنیتی را اعمال کنیم، اما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

🍪 استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

سایت rozbon.com از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.

کوکی چیست؟

کوکی فایل کوچکی است که توسط وب‌سایت در مرورگر شما ذخیره می‌شود و اطلاعاتی مانند ترجیحات شما را نگه می‌دارد.

انواع کوکی‌های استفاده شده

کوکی‌های ضروری:
برای عملکرد اصلی سایت مانند سبد خرید و ورود به حساب کاربری لازم هستند.

کوکی‌های عملکردی:
برای بهبود عملکرد سایت و به خاطر سپردن ترجیحات شما استفاده می‌شوند.

کوکی‌های تحلیلی:
برای تحلیل نحوه استفاده کاربران از سایت و بهبود خدمات به کار می‌روند.

مدیریت کوکی‌ها

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را حذف یا غیرفعال کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد برخی قسمت‌های سایت تأثیر بگذارد.

🚫 اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

رُزبُن اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما به فروش نمی‌رساند یا به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کند. در موارد محدود زیر ممکن است اطلاعات شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:

شرکت‌های حمل‌ونقل

برای ارسال محصولات ارده و روغن کنجد به آدرس شما، اطلاعات ضروری (نام، آدرس، شماره تماس) با شرکت‌های حمل‌ونقل همکار به اشتراک گذاشته می‌شود.

درگاه‌های پرداخت

اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر پردازش می‌شود. رُزبُن اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.

مراجع قانونی

در صورت درخواست قانونی از سوی مراجع قضایی یا دولتی، ملزم به ارائه اطلاعات هستیم.

ادغام یا فروش کسب‌وکار

در صورت ادغام، خرید یا فروش کسب‌وکار، اطلاعات ممکن است به مالک جدید منتقل شود.

👤 حقوق شما

کاربران سایت rozbon.com دارای حقوق زیر در مورد اطلاعات شخصی خود هستند:

حق دسترسی

شما می‌توانید درخواست کنید که چه اطلاعاتی از شما نزد ما ذخیره شده است.

حق اصلاح

در صورت نادرست بودن اطلاعات، می‌توانید درخواست تصحیح آن را بدهید.

حق حذف

می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید، مگر در مواردی که قانوناً ملزم به نگهداری آن هستیم.

حق انصراف از دریافت پیام‌ها

می‌توانید در هر زمان از دریافت ایمیل‌ها یا پیامک‌های تبلیغاتی انصراف دهید.

📧 اعمال حقوق خود

برای اعمال هر یک از حقوق فوق، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما تماس بگیرید:

تلفن:

  • 03532277000
  • 03532277700
  • 09134607400

آدرس: اردکان، استان یزد، مجتمع صنایع کنجد

ما سعی می‌کنیم حداکثر ظرف 7 روز کاری به درخواست‌های شما پاسخ دهیم.

🧒 حریم خصوصی کودکان

سایت rozbon.com برای افراد بالای 18 سال طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی افراد زیر 18 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

اگر متوجه شویم اطلاعات کودکی را بدون اجازه والدین جمع‌آوری کرده‌ایم، فوراً آن را حذف خواهیم کرد.

🌐 لینک به سایت‌های خارجی

سایت رُزبُن ممکن است حاوی لینک به سایت‌های دیگر باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی سایت‌های شخص ثالث نداریم و توصیه می‌کنیم قبل از استفاده از آن‌ها، سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.

🔄 مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات شخصی شما تا زمانی که برای اهداف تعیین شده لازم است یا تا زمانی که قانون الزام می‌کند، نگهداری می‌شود.

پس از انقضای مدت لازم یا درخواست حذف از سوی شما، اطلاعات به صورت ایمن حذف می‌شوند.

📱 اپلیکیشن موبایل و شبکه‌های اجتماعی

در صورت راه‌اندازی اپلیکیشن موبایل یا صفحات رسمی در شبکه‌های اجتماعی، همین سیاست حریم خصوصی بر آن‌ها نیز اعمال می‌شود.

استفاده از شبکه‌های اجتماعی (مانند اینستاگرام @rozbon.ir) تابع سیاست‌های حریم خصوصی همان پلتفرم نیز هست.

🔔 اطلاع‌رسانی تغییرات

رُزبُن ممکن است این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان بروزرسانی کند. هرگونه تغییر مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای این صفحه درج شده است. توصیه می‌کنیم به طور دوره‌ای این صفحه را بررسی کنید.

استفاده مستمر از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش سیاست‌های جدید است.

📞 تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال، نگرانی یا درخواست در مورد حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، لطفاً با ما تماس بگیرید:

مسئول حفاظت از داده‌ها (DPO):
صنایع غذایی رُزبُن

تلفن:

  • 035-3227 7000
  • 035-3227 7700

موبایل و واتساپ:

  • 0913 460 7400

آدرس پستی:
اردکان، استان یزد، مجتمع صنایع کنجد، صنایع غذایی رُزبُن

ساعات پاسخگویی:
شنبه تا پنج‌شنبه، 8 صبح تا 5 عصر

✅ تعهد ما به شما

رُزبُن متعهد است که:

✔️ اطلاعات شما را محرمانه نگه دارد
✔️ تنها در حد ضرورت اطلاعات جمع‌آوری کند
✔️ از بالاترین استانداردهای امنیتی استفاده کند
✔️ شفاف و صادق در مورد نحوه استفاده از اطلاعات باشد
✔️ حقوق شما را محترم بشمارد
✔️ در صورت نقض حریم خصوصی، فوراً اطلاع‌رسانی کند

🎖️ اعتماد شما، سرمایه ماست

اعتماد شما به رُزبُن برای ما ارزشمند است. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا این اعتماد را حفظ کنیم و بهترین محصولات کنجدی را با بالاترین استانداردهای امنیت و حریم خصوصی به شما ارائه دهیم.

با خیال راحت از رُزبُن خرید کنید. امنیت و حریم خصوصی شما برای ما در اولویت است.

رُزبُن، طعم اصیل کنجد یزد با حفظ حریم خصوصی شما 🌾🔒

برای هر سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی، همین حالا با ما تماس بگیرید.

کلمات کلیدی: حریم خصوصی سایت رُزبُن، امنیت اطلاعات فروشگاه آنلاین، حفاظت داده‌های شخصی، خرید امن ارده، سیاست محرمانگی rozbon، GDPR ایران