شرایط و قوانین استفاده از سایت رُزبُن | خرید ارده و روغن کنجد

به فروشگاه اینترنتی صنایع غذایی رُزبُن (rozbon.com) خوش آمدید. لطفاً قبل از خرید محصولات ارده، روغن ارده کنجد و حلوا ارده، شرایط و قوانین استفاده از سایت را با دقت مطالعه فرمایید.

با استفاده از سایت rozbon.com، شما تمامی شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه را پذیرفته‌اید.

📋 کلیات و تعاریف

سایت رُزبُن به آدرس rozbon.com یک فروشگاه اینترنتی است که توسط صنایع غذایی رُزبُن واقع در اردکان، استان یزد اداره می‌شود و محصولات کنجدی شامل ارده خالص، روغن ارده و حلوا ارده را به صورت آنلاین عرضه می‌کند.

کاربر به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که به هر نحو از خدمات سایت rozbon.com استفاده می‌کند، اعم از مرور، جستجو یا خرید محصولات.

محصولات شامل تمامی کالاهای غذایی تولیدی رُزبُن است که از طریق سایت قابل سفارش هستند.

🛒 قوانین خرید و ثبت سفارش

شرایط ثبت سفارش

کاربران برای خرید از سایت رُزبُن باید حداقل 18 سال تمام داشته باشند یا با اجازه والدین یا سرپرست قانونی خود اقدام به خرید نمایند.

برای ثبت سفارش، وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس دقیق و کد پستی الزامی است. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.

تأیید سفارش

پس از ثبت سفارش در سایت، کارشناسان رُزبُن جهت تأیید نهایی در صورت وجود مشکل در سفارش با شما تماس خواهند گرفت. سفارش شما پس از تأیید تلفنی نهایی و قطعی خواهد شد. در صورت عدم مشکل سفارش به صورت اتوماتیک نهایی خواهد شد.

سایت رُزبُن این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت مشاهده هرگونه تخلف، سفارش را لغو و از ارسال محصول خودداری نماید.

قیمت‌گذاری و پرداخت

تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. قیمت نهایی پس از افزودن هزینه ارسال محاسبه می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر و یا پرداخت در محل (برای شهرهای خاص) امکان‌پذیر است.

📦 ارسال و تحویل محصولات

زمان ارسال

سفارشات تأیید شده حداکثر ظرف 3 تا 7 روز کاری به آدرس مشتری ارسال می‌شود. این مدت بسته به مقصد ارسال ممکن است متفاوت باشد.

ارسال محصولات رُزبُن به تمامی شهرهای ایران امکان‌پذیر است.

هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن بسته، مقصد و نوع ارسال (پیشتاز یا سفارشی) محاسبه و به کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود.

برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص شده در سایت، ارسال رایگان است.

تحویل محصول

مسئولیت تحویل محصول تا درب منزل بر عهده شرکت حمل‌ونقل همکار رُزبُن است. مشتری موظف است هنگام تحویل، بسته را از نظر ظاهری بررسی و در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی، از تحویل آن خودداری نماید.

🔄 قوانین مرجوعی و بازگشت کالا

شرایط عمومی مرجوعی

با توجه به ماهیت بهداشتی و خوراکی محصولات رُزبُن، امکان مرجوعی محصول صرفاً در شرایط زیر وجود دارد:

✅ وجود ایراد یا نقص در تولید محصول
✅ آسیب دیدگی بسته‌بندی در حین حمل‌ونقل
✅ ارسال محصول اشتباه
✅ عدم رعایت تاریخ انقضا

مهلت اعلام مرجوعی

مشتریان حداکثر 48 ساعت پس از تحویل محصول فرصت دارند که درخواست مرجوعی خود را از طریق تماس با شماره‌های 03532277000، 03532277700 یا 09134607400 اعلام نمایند.

فرآیند بازگشت کالا

در صورت تأیید درخواست مرجوعی توسط کارشناسان رُزبُن، محصول به آدرس کارخانه مرجوع و وجه پرداختی حداکثر ظرف 7 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

توجه: هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که ایراد از سمت مشتری باشد، بر عهده خریدار است.

🔒 حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات

رُزبُن متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی شما شامل نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات پرداخت به صورت کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود.

اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

پردازش و ارسال سفارشات
ارتباط با مشتریان
بهبود خدمات
ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی (در صورت موافقت)

رُزبُن هیچ‌گاه اطلاعات شخصی شما را بدون اجازه به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کند.

⚖️ مالکیت معنوی و حق نشر

تمامی محتوای سایت rozbon.com شامل متن، تصاویر، لوگو، طرح‌ها و نام تجاری “رُزبُن” متعلق به صنایع غذایی رُزبُن است و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی جمهوری اسلامی ایران قرار دارد.

کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.

🚫 موارد ممنوعه

کاربران موظفند از انجام اقدامات زیر خودداری نمایند:

❌ ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی
❌ سوءاستفاده از سیستم سفارش‌گذاری
❌ ایجاد اختلال در عملکرد سایت
❌ استفاده از ربات‌ها یا ابزارهای خودکار
❌ نقض حقوق سایر کاربران
❌ ثبت سفارش‌های کاذب

در صورت مشاهده هرگونه تخلف، رُزبُن حق مسدود کردن دسترسی کاربر را دارد.

✅ ضمانت کیفیت محصولات رُزبُن

صنایع غذایی رُزبُن با بیش از یک دهه تجربه در تولید محصولات کنجدی، متعهد به ارائه محصولات با کیفیت برتر است:

🌱 100% طبیعی و بدون افزودنی
🏆 دارای مجوزهای بهداشتی معتبر
🔬 کنترل کیفیت در تمام مراحل تولید
📦 بسته‌بندی استاندارد و بهداشتی
✨ تولید مستقیم از کارخانه در اردکان یزد

🎯 مسئولیت کاربران

کاربران موظفند:

از محصولات رُزبُن با رعایت دستورالعمل‌های نگهداری استفاده کنند
تاریخ انقضای محصول را قبل از مصرف بررسی نمایند
محصولات را در شرایط مناسب نگهداری کنند
در صورت بروز هرگونه مشکل، بلافاصله با رُزبُن تماس بگیرند

📞 راه‌های ارتباطی

در صورت داشتن هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

تلفن دفتر مرکزی:

03532277000
03532277700

تلفن همراه و واتساپ:

09134607400

آدرس: اردکان، استان یزد، مجتمع صنایع کنجد

ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، 8 صبح تا 5 عصر

🔄 تغییرات در شرایط استفاده

رُزبُن این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که این شرایط را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. کاربران موظفند به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنند.

استفاده مستمر از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید است.

⚖️ قوانین حاکم و حل اختلاف

این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا تلاش می‌شود از طریق گفتگو و مذاکره به توافق برسیم.

چنانچه حل اختلاف از این طریق میسر نباشد، مرجع حل اختلاف، محاکم قضایی استان یزد خواهد بود.

✍️ تأیید شرایط

با ثبت سفارش در سایت rozbon.com، شما تأیید می‌کنید که:

تمامی شرایط و قوانین فوق را مطالعه کرده‌اید
محتوای آن را درک نموده‌اید
با تمامی موارد ذکر شده موافقت دارید

آخرین بروزرسانی: دی ماه 1403

رُزبُن، طعم اصیل کنجد یزد 🌾

با اطمینان از رُزبُن خرید کنید. کیفیت، سلامت و رضایت شما اولویت ماست.