پاسخ به پرسش‌های متداول | سؤالات شما درباره ارده و روغن کنجد رُزبُن

در این صفحه به پرسش‌های رایج مشتریان عزیز درباره محصولات ارده، روغن ارده کنجد و حلوا ارده رُزبُن، نحوه خرید، ارسال، کیفیت و مصرف پاسخ می‌دهیم.

اگر سؤال شما در این لیست نبود، می‌توانید با شماره‌های 03532277000، 03532277700 یا 09134607400 با ما تماس بگیرید.

📦 درباره محصولات رُزبُن

❓ محصولات رُزبُن چه چیزهایی هستند؟

صنایع غذایی رُزبُن تولیدکننده انواع محصولات کنجدی است:

✅ ارده خالص – تهیه شده از کنجد درجه یک
✅ روغن ارده کنجد – روغن طبیعی استخراج شده از ارده
✅ حلوا ارده – ترکیب ارده با شیره انگور یا عسل
✅ ارده شکلاتی – ترکیب ارده با کاکائو

تمام محصولات 100% طبیعی، بدون افزودنی و با بالاترین استانداردهای بهداشتی تولید می‌شوند.

❓ رُزبُن چه تفاوتی با سایر برندهای ارده دارد؟

رُزبُن با بیش از یک دهه تجربه در تولید محصولات کنجدی، ویژگی‌های منحصر به فردی دارد:

🏆 کیفیت برتر – استفاده از بهترین کنجدهای یزد
🏆 تولید مستقیم – از کارخانه در اردکان، بدون واسطه
🏆 100% طبیعی – بدون هیچ‌گونه افزودنی و نگهدارنده
🏆 بسته‌بندی استاندارد – حفظ طعم و کیفیت
🏆 قیمت مناسب – حذف واسطه‌ها
🏆 تازگی محصول – تولید و ارسال مستقیم

❓ ارده چیست و چه فوایدی دارد؟

ارده محصولی است که از کنجد آسیاب شده به دست می‌آید. کنجد سرشار از مواد مغذی مانند:

🌱 کلسیم – برای استخواه‌های قوی
🌱 پروتئین گیاهی – منبع عالی پروتئین
🌱 اسیدهای چرب امگا-3 و 6 – برای سلامت قلب
🌱 ویتامین E – آنتی‌اکسیدان قوی
🌱 آهن و منیزیم – برای انرژی و سلامت
🌱 فیبر – کمک به گوارش

فواید ارده:

  • تقویت استخواان و جلوگیری از پوکی استخوان
  • کاهش کلسترول خون
  • تقویت سیستم ایمنی بدن
  • مفید برای زنان باردار (منبع فولات)
  • افزایش انرژی و رفع خستگی
  • بهبود سلامت پوست و مو

❓ تفاوت ارده با روغن ارده چیست؟

ارده: خمیر غلیظی است که از آسیاب کردن دانه‌های کنجد به دست می‌آید. همه چیز کنجد در آن موجود است.

روغن ارده: روغنی است که از ارده استخراج می‌شود. بافت مایع دارد و برای پخت و پز و مصارف دارویی استفاده می‌شود.

کاربردها:

  • ارده: خوراک مستقیم، حلوا، سس، اسموتی
  • روغن ارده: پخت و پز، سرخ کردن، سس سالاد، مصارف درمانی

❓ ارده سیاه و ارده سفید چه تفاوتی دارند؟

ارده سفید: از کنجد سفید (پوست کنده شده) تهیه می‌شود. طعم ملایم‌تر و رنگ روشن‌تر دارد.

ارده سیاه: از کنجد سیاه (با پوست) تهیه می‌شود. طعم قوی‌تر و مواد مغذی بیشتری دارد.

رُزبُن از کنجد با کیفیت برای تولید ارده استفاده می‌کند که ترکیبی از خواص هر دو نوع را دارد.

❓ آیا محصولات رُزبُن ارگانیک هستند؟

محصولات رُزبُن از کنجدهای درجه یک تهیه می‌شوند که بدون استفاده از سموم شیمیایی کشت شده‌اند. اگرچه گواهی ارگانیک رسمی ندارند، اما کاملاً طبیعی و بدون افزودنی هستند.

تمام محصولات دارای مجوزهای بهداشتی از وزارت بهداشت هستند و در تمام مراحل تولید کنترل کیفیت می‌شوند.

🛒 خرید و سفارش

❓ چگونه می‌توانم از رُزبُن خرید کنم؟

چهار روش برای خرید از رُزبُن وجود دارد:

1️⃣ خرید آنلاین – از طریق سایت rozbon.com
2️⃣ سفارش تلفنی – تماس با 035-3227 7000 یا 0913 460 7400
3️⃣ خرید حضوری – مراجعه به کارخانه در اردکان، یزد
4️⃣ فروشگاه‌های همکار – خرید از سوپرمارکت‌های معتبر

برای راهنمای کامل، صفحه “راهنمای ثبت سفارش” را ببینید.

❓ حداقل مبلغ سفارش چقدر است؟

هیچ حداقل سفارشی وجود ندارد! می‌توانید حتی یک بسته ارده سفارش دهید.

نکته: برای دریافت ارسال رایگان، خرید بالای 500,000 تومان توصیه می‌شود.

❓ آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟

بله! رُزبُن برای فروشگاه‌ها، سوپرمارکت‌ها، رستوران‌ها و خریداران عمده شرایط ویژه‌ای دارد:

💰 قیمت ویژه عمده فروشی
📦 ارسال رایگان (برای سفارش‌های بالای حد نصاب)
🤝 شرایط پرداخت انعطاف‌پذیر
📋 مشاوره رایگان

برای سفارش عمده با شماره‌های 03532277000، 03532277700 یا 09134607400 تماس بگیرید.

❓ آیا محصولات رُزبُن را می‌توانم از فروشگاه‌های دیگر بخرم؟

بله، محصولات رُزبُن در سوپرمارکت‌های معتبر، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و برخی پلتفرم‌های آنلاین مانند دیجی‌کالا و ترب نیز موجود است.

برای اطمینان از اصالت محصول، به برچسب و هولوگرام رُزبُن توجه کنید.

💳 پرداخت

❓ چه روش‌های پرداختی دارید؟

شش روش پرداخت متنوع:

1️⃣ پرداخت آنلاین – از طریق درگاه بانکی امن
2️⃣ پرداخت در محل – نقدی هنگام تحویل (شهرهای خاص)
3️⃣ کارت به کارت – انتقال مستقیم به حساب رُزبُن
4️⃣ واریز به حساب – واریز به حساب بانکی
5️⃣ پرداخت حضوری – در کارخانه (یزد)
6️⃣ پرداخت عمده – چک، اعتبار و پرداخت اقساطی

جزئیات کامل در صفحه “شیوه‌های پرداخت” موجود است.

❓ آیا پرداخت آنلاین امن است؟

بله، کاملاً امن است!

🔒 استفاده از درگاه‌های بانکی معتبر
🔒 رمزنگاری SSL 256-bit
🔒 عدم ذخیره اطلاعات کارت
🔒 احراز هویت دو مرحله‌ای (OTP)
🔒 تأییدیه PCI-DSS

هیچ اطلاعات کارت بانکی شما در سرورهای رُزبُن ذخیره نمی‌شود.

❓ آیا امکان پرداخت اقساطی وجود دارد؟

در حال حاضر پرداخت اقساطی از طریق سایت موجود نیست، اما:

✅ برای سفارش‌های عمده – امکان پرداخت اقساطی با هماهنگی
✅ برای مشتریان دائمی – شرایط ویژه اعتباری

برای استعلام با ما تماس بگیرید.

🚚 ارسال و تحویل

❓ به چه مناطقی ارسال دارید؟

محصولات رُزبُن به تمام نقاط ایران ارسال می‌شود:

✅ تمام شهرهای بزرگ و کوچک
✅ شهرستان‌ها
✅ روستاها
✅ مناطق دورافتاده (با هماهنگی)

ارسال به خارج از کشور در حال حاضر امکان‌پذیر نیست.

❓ چقدر طول می‌کشد تا سفارشم برسد؟

زمان تحویل بسته به مقصد متفاوت است:

⏱️ تهران و شهرهای بزرگ: 2-3 روز کاری
⏱️ مراکز استان‌ها: 3-4 روز کاری
⏱️ شهرستان‌ها: 4-6 روز کاری
⏱️ یزد و اطراف: 1-2 روز کاری

نکته: سفارشات ثبت شده قبل از ساعت 14 همان روز آماده ارسال می‌شوند.

❓ هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود:

📦 تهران: از 45,000 تومان
📦 شهرستان‌ها: از 35,000 تومان
📦 یزد و حومه: از 25,000 تومان

🎁 ارسال رایگان:

  • خرید بالای 500,000 تومان به سراسر ایران
  • خرید بالای 300,000 تومان برای یزد

جزئیات کامل در صفحه “رویه ارسال” موجود است.

❓ چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟

بعد از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

🔍 پیگیری از طریق سایت پست – با کد رهگیری
🔍 تماس با پشتیبانی رُزبُن – 035-3227 7000
🔍 پنل کاربری سایت – مشاهده وضعیت سفارش

❓ اگر هنگام تحویل در منزل نباشم چه می‌شود؟

پیک تلاش مجدد خواهد کرد یا بسته را به دفتر پست محل تحویل می‌دهد. می‌توانید با شماره روی بسته تماس بگیرید و زمان تحویل را هماهنگ کنید.

توصیه: لطفاً مطمئن شوید شخصی برای دریافت بسته در دسترس باشد.

🔄 مرجوعی و تضمین کیفیت

❓ آیا امکان مرجوعی محصول وجود دارد؟

بله، در شرایط زیر:

✅ وجود ایراد در تولید
✅ آسیب دیدگی بسته در حمل‌ونقل
✅ ارسال محصول اشتباه
✅ محصول منقضی شده (غیرممکن، چون همیشه تازه ارسال می‌کنیم)

مهلت مرجوعی: حداکثر 48 ساعت پس از تحویل

توجه: با توجه به ماهیت خوراکی محصولات، امکان مرجوعی بدون دلیل موجه وجود ندارد.

❓ هزینه مرجوعی بر عهده کیست؟

✅ ایراد از سمت رُزبُن – هزینه ارسال مرجوعی بر عهده رُزبُن
❌ انصراف یا اشتباه مشتری – هزینه بر عهده مشتری

❓ آیا ضمانت کیفیت دارید؟

بله، 100%!

تمام محصولات رُزبُن دارای:

🏆 گارانتی اصالت کالا
🏆 ضمانت کیفیت تولید
🏆 تضمین تازگی محصول
🏆 بسته‌بندی استاندارد و بهداشتی

در صورت وجود هر مشکلی، با ما تماس بگیرید و مشکل را حل می‌کنیم.

🥄 مصرف و نگهداری

❓ چگونه ارده را نگهداری کنیم؟

شرایط نگهداری مناسب:

❄️ دمای خنک – در یخچال یا جای خنک
🌡️ دور از نور مستقیم خورشید
🔒 در بسته بندی اصلی – درب بسته
🧊 استفاده از قاشق تمیز – جلوگیری از آلودگی

ماندگاری:

  • ارده باز نشده: 12-18 ماه
  • ارده باز شده: 3-6 ماه در یخچال

نکته: اگر روی ارده لایه روغنی جمع شد، عادی است. کافی است هم بزنید.

❓ آیا ارده باید در یخچال نگهداری شود؟

قبل از باز کردن: نیازی به یخچال نیست، در جای خنک و خشک نگه دارید.

بعد از باز کردن: بهتر است در یخچال نگهداری شود تا کیفیت و طعم آن حفظ شود.

نکته: ارده نگهداری شده در یخچال سفت می‌شود. قبل از مصرف اجازه دهید کمی در دمای اتاق قرار بگیرد.

❓ چگونه از ارده استفاده کنیم؟

ارده کاربردهای متنوعی دارد:

🥗 صبحانه: رویه نان با عسل یا شیره
🥤 اسموتی: اضافه کردن به اسموتی میوه‌ها
🍝 سس: تهیه سس برای سالاد یا پاستا
🍪 شیرینی: در کوکی و کیک
🥘 غذا: در غذاهای آسیایی
🍯 حلوا: مخلوط با شیره یا عسل

دستور ساده حلوا ارده:

  • 3 قاشق غذاخوری ارده رُزبُن
  • 2 قاشق غذاخوری شیره انگور یا عسل
  • مخلوط کنید و لذت ببرید!

❓ ارده برای چه سنی مناسب است؟

✅ کودکان بالای 1 سال – با نظر پزشک
✅ نوجوانان – منبع عالی کلسیم و پروتئین
✅ بزرگسالان – برای سلامت عمومی
✅ سالمندان – تقویت استخوان
✅ ورزشکاران – منبع انرژی و پروتئین
✅ زنان باردار – منبع فولات و کلسیم (با نظر پزشک)

توجه: برای کودکان زیر یک سال و افراد با آلرژی به کنجد مناسب نیست.

❓ آیا ارده برای لاغری مفید است؟

ارده پرکالری است (حدود 600 کالری در 100 گرم)، اما:

✅ سیرکننده – مصرف کم احساس سیری می‌دهد
✅ پروتئین بالا – کمک به حفظ عضلات
✅ چربی سالم – اسیدهای چرب مفید
✅ فیبر – کمک به گوارش

نکته کلیدی: باید در مقدار مصرف اعتدال داشته باشید. 1-2 قاشق غذاخوری در روز کافی است.

❓ آیا ارده برای دیابتی‌ها مناسب است؟

ارده شاخص گلیسمی پایینی دارد و باعث افزایش ناگهانی قند خون نمی‌شود. اما:

⚠️ با نظر پزشک – حتماً با پزشک مشورت کنید
⚠️ مقدار محدود – مصرف زیاد کالری بالایی دارد
⚠️ بدون شکر اضافه – ارده خالص بدون افزودنی

🏭 درباره تولید

❓ محصولات رُزبُن کجا تولید می‌شوند؟

تمام محصولات رُزبُن در کارخانه مدرن و مجهز در اردکان، استان یزد تولید می‌شوند.

آدرس کارخانه: اردکان، استان یزد، مجتمع صنایع کنجد

❓ آیا می‌توانم از کارخانه بازدید کنم؟

بله! برای بازدید از کارخانه و آشنایی با فرآیند تولید، لطفاً قبلاً با شماره‌های زیر هماهنگ کنید:

📞 035-3227 7000
📞 035-3227 7700
📱 0913 460 7400

ساعات کاری: شنبه تا پنج‌شنبه، 8 صبح تا 5 عصر

❓ آیا محصولات رُزبُن مجوز دارند؟

بله، کاملاً مجاز و استاندارد!

✅ مجوز بهداشتی از وزارت بهداشت
✅ تأییدیه استاندارد
✅ کنترل کیفیت مستمر
✅ آزمایشگاه معتبر

تمام محصولات در بسته‌بندی دارای مجوز و کد محصول هستند.

💬 پشتیبانی و ارتباط

❓ چگونه با رُزبُن تماس بگیرم؟

تلفن:

  • 035-32277000
  • 035-32277700

موبایل و واتساپ:

  • 09134607400

آدرس: اردکان، استان یزد، مجتمع صنایع کنجد

ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، 8 صبح تا 5 عصر

❓ آیا پشتیبانی آنلاین دارید؟

بله! می‌توانید از طریق:

💬 واتساپ – 0913 460 7400
📧 ایمیل – اطلاعات تماس در سایت
📱 پیام در سایت – فرم تماس
📞 تلفن – پاسخگویی مستقیم

❓ چقدر طول می‌کشد تا به پیامم پاسخ دهید؟

⚡ تماس تلفنی: پاسخ فوری در ساعات اداری
⚡ واتساپ: معمولاً کمتر از 1 ساعت
⚡ ایمیل: حداکثر 24 ساعت کاری
⚡ فرم تماس: حداکثر 24 ساعت کاری

🎁 تخفیف‌ها و پیشنهادات

❓ آیا کد تخفیف دارید؟

بله! کدهای تخفیف از طریق:

📧 خبرنامه – ثبت‌نام در خبرنامه
📱 پیامک – برای مشتریان قدیمی
📲 شبکه‌های اجتماعی – اینستاگرام @rozbon.ir
🎉 مناسبت‌های خاص – تخفیف‌های فصلی

نکته: کد تخفیف را در مرحله پرداخت وارد کنید.

❓ آیا برنامه وفاداری دارید؟

برای مشتریان دائمی، مزایای ویژه‌ای داریم:

⭐ تخفیف‌های ویژه
⭐ اطلاع از محصولات جدید
⭐ پیشنهادات اختصاصی
⭐ ارسال رایگان (با شرایط)

🔍 سایر سؤالات

❓ آیا رُزبُن در شبکه‌های اجتماعی حضور دارد؟

بله!

📸 اینستاگرام: @rozbon.ir
📱 واتساپ: 0913 460 7400

دنبال کنید تا از آخرین اخبار، دستور پخت‌ها و تخفیف‌ها مطلع شوید!

❓ چگونه می‌توانم با رُزبُن همکاری کنم؟

رُزبُن برای همکاری با فروشگاه‌ها، توزیع‌کنندگان و نمایندگان فروش استقبال می‌کند.

برای همکاری با شماره‌های زیر تماس بگیرید:

  • 035-32277000
  • 035-32277700
  • 09134607400

❓ آیا محصولات رُزبُن صادرات دارند؟

در حال حاضر، محصولات رُزبُن عمدتاً برای بازار داخلی تولید می‌شوند. برای استعلام صادرات، لطفاً با ما تماس بگیرید.

❓ علاقه مندیم نظر خود را درباره محصولات بگوییم. چگونه؟

ما عاشق شنیدن نظرات شما هستیم! 💚

📝 در سایت – در بخش نظرات محصول
📞 تماس تلفنی – 035-3227 7000
📱 واتساپ – 0913 460 7400
⭐ شبکه‌های اجتماعی – منشن کنید @rozbon.ir

نظرات شما به ما کمک می‌کند تا بهتر خدمت‌رسانی کنیم.

📞 سؤال شما پاسخ داده نشد؟

اگر سؤالی دارید که در این لیست نبود، خیلی خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم!

راه‌های ارتباطی:

☎️ تلفن:

  • 035-32277000
  • 035-32277700

📱 موبایل و واتساپ:

  • 09134607400

📍 آدرس: اردکان، استان یزد، مجتمع صنایع کنجد، صنایع غذایی رُزبُن

⏰ ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، 8 صبح تا 5 عصر

رُزبُن، طعم اصیل کنجد یزد با پاسخگویی به تمام سؤالات شما 🌾💚

علاقه‌مندیم تا نظرات و پیشنهادات شما را در مورد کیفیت محصولات و نحوه توزیع بشنویم. در صورتی که تمایل به همکاری با برند رُزبُن دارید، می‌توانید مستقیماً با شماره‌های بالا تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را به عمل آورید.